リベラーラの中古車が高くて評判が悪い理由【ガリバーの輸入車部門を徹底調査】

リベラーラはガリバーの輸入中古車専門店です。

 

購入者は毎年多数おり、「輸入車が安く買えた!」「綺麗な車」など、満足している評判から「最悪の中古車だった」「対応最低」「諸費用が高い!」などトラブルの口コミまで賛否両論です。

ポイント

ここではリベラーラで扱っている輸入車の状態や営業スタイル、対応、メンテナンスなどの口コミ評判を分けて、リベラーラを分かりやすくご紹介します。

 

輸入中古車販売買取リベラーラの基本情報

リベラーラはガリバーのカテゴリ特化型店舗です。

リベラーラは輸入車に特化している店舗

リベラーラ基本情報
会社名株式会社IDOM
ブランド名LIBERALA(リベラーラ)
1号店オープン2013年2月
店舗数39店
業務内容
  1. 中古車販売
  2. リース、ローン
  3. 車買取
  4. 車検
  5. 自動車保険
  6. ロードサービス

リベラーラ在庫車の確実な検索方法

見落としなく希望の車を確実に探したい方専用方法

ガリバーリベラーラのサイトからなら車種や地域、希望価格などから1台1台検索出来ますが、とても大変です。

希望の車が検索対象からなぜか外れて「検索ヒットしない」といったトラブルもあります。

中古車カーセンサーでも同時に掲載されている場合、見落としたがゆえに時間差で「カーセンサー経由で売約済み」になってしまったなんて事態もありえます。

 

それが希少車だったらとても残念です

オススメの方法

非公開車両も教えてもらえ、ガリバー在庫車両見落とし0件、全ての在庫から探してもらえる方法があります。

こちらのガリバー公式サイトから申込み

ガリバーの中古車探しのエージェント

 

ここなら簡単に探せて、状態や総額などすぐに教えてもらえます。

上の方法が向いていない人
  1. 自分のペースでのんびり探したい
  2. 回りからアドバイスされるのが苦手
  3. 電話や交渉が嫌い
  4. ネット申込みを信用していない
上の方法が向いている人
  1. 車にあまり詳しくない
  2. 輸入車の購入が初めて(イチオシ!)
  3. 早く車が欲しい
  4. 希少車を探している
  5. 公開前の入庫したての車も知りたい
  6. 見落としなく、全在庫から探して欲しい

申込みしたから「契約」ではありません。

 

探すだけでしたらキャンセル、条件変更などなんでも出来ます。お気軽にご利用してみて下さい。

  【中古車毎日入荷中!】ガリバー中古車ご提案サービス

 

では基本情報がわかったところで、中古車購入や買取、スタッフの対応、アフターサービスなどの口コミを見てみましょう。

 

 

リベラーラの中古車が高い口コミ

中古車が高いというより諸費用が高いようです。

諸費用は選択できる項目もあります。

 

担当者に1つ1つ質問するのが安くするコツ

 

それでは中古車が高い口コミをピンポイントで集めましたのでご紹介します。

 本体価格は安いが諸費用の高さが異常。IDOM系はこういう商売だから嫌い
 諸費用がディーラー等に比べて20万程高い
 車両価格表示が128万円(検無)だったので乗り出し150ちょいで行けるかな?って思ってたら、見積額まさかの190万円オーバー
 諸費用が非常に高額です。車検が残っている車で、車両本体価格+106万の見積もりを出されました。保証などのオプションを全て外しても最低42万円が掛かります。内訳は、販売経費26万、登録費用など9万8千円、その他洗車代、納車準備費、ETCセットアップなどで6万円になります。
 見積もりをしっかり取り、諸費用の内容をしっかり聞いた方がいいです

↓国産車はガリバーアウトレットがおすすめです。

口コミ まとめ

諸費用が高い口コミが多い。しかし車体価格は安いと言った口コミも多かった。トータル費用は他店と同等なので、車体価格だけで判断しないこと!下記公式サイトから受付スタッフに質問できます。

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リベラーラで車を買取する口コミ

リベラ―ラは輸入車販売のプロ店舗ですが、販売だけでなく、買取も満足できるのでしょうか?

買取はリベラ―ラより買取カーセンサーカービュー一括査定が高く売れる場合があります。

「とても売れるような車ではない!」と思っているなら廃車買取カーネクストがオススメです。申し込むと10分で正確な査定額が出ます。

 

 近所にはどんな買取専門がある?

カーセンサー.net簡単ネット査定

 

それでは買取に関係する口コミをご紹介します。

 先日査定だけでしたがお伺いして大変丁寧な対応に感動しました!また時期が来たらお伺いしたいです
 中古車の買取をお願いしました。こちらの希望額で買い取っていただいて、担当者の方の対応も丁寧で大変満足しています。
 乗り換えで下取り価格もよかった
 元車の車検前に興味本位で査定してもらったら、結構良い値段を提示

↓車の買取は査定額が比較できるサイトが1番高く売れています。

口コミ まとめ

やはりガリバー系の店だけあって買取は得意分野だが悪い口コミもある。好感度が高い車買取アップルと比較してみるのもおすすめ

 

 

 

リベラーラの対応に関係する口コミ

 店内の雰囲気も良く、高級感もあり、落ち着いて車選びが出来そうでした。車に詳しくない私ですが、スタッフさんが詳しく丁寧に教えて下さいました。

 店舗の雰囲気、在庫の豊富さ、スタッフの方々の対応など、どれも素晴らしいです。行ってみる価値ありです。
 店内は入りやすい雰囲気で、いつも清潔感がありました。スタッフの方の知識も豊富で、親身になって相談を聞いていただき、安心して購入することができました
 店員さんの気配りが素晴らしかった。 知識がちゃんとある方々で質問も快く答えてくれ、無理強いもありませんでした。
 中古販売店としては珍しく試乗車両もあって、気軽に試乗させて頂く事が出来ました
 外車乗ってる方にはオススメです。便利で、良心的な対応。レベル高いと感じました。
口コミ まとめ

輸入車を扱っているだあって高級感がある。スタッフも対応が丁寧。ワンランクアップした質の高い接客能力。輸入車の下取は買取業者によって数十万の違いがあるので必ず一括査定で比較。

 

 

 

保証や車検、メンテナンスの評判

リベラーラはガリバーと同じ10年保証に加入することができますが、評判はあまり良くありません。

評判の悪い理由
  1. 保証料金が高すぎる
  2. 理由を付けて保証対象外にされる
  3. 車検をガリバー以外でできない

保証対象外は担当営業の勘違いも多発しています。

保証修理を断られた場合、保証の規約を作っている本部にも確認してみましょう。

 

保証修理対応させるコツはコールセンターにも聞く事!

 

では保証やメンテナンス系の口コミをご紹介します。

 違うところで車検すると保証が終わるとのこと
 3年落ちのフリードを購入して、1年と4ヶ月でドアミラーのモーターが故障、10年保証で無料で直せるか確認すると言って1週間連絡してこず、結局右のミラーの部品代だけで24,000円かかると連絡があった
 10年保証とは名ばかりに1年以内の対象部品ですのでと保証されず
 独自の修理保証制度があるようで、それなりの金額しますが安心して買いたい方には良いかもしれません
 保証によるトラブルは、ディーラーで購入してもあること
 ディーラーの保証を上回る保証がついており、初めて輸入車を買う方はこちらで買うことをオススメしたい
 保証についてもディーラ保証も継続でき、ガリバー保証もあるということで納得です
 アフターフォローもしっかりしているので安心できると思います
口コミ まとめ

輸入車は1年経過すると10年保証対象修理でも15000円は免責として必ずかかる。車検もガリバーでやらないと保証が無効になる。お店側にメリットがあり、ユーザーにはあまりメリットが感じられない仕組み。保証はスタッフによってニュアンスが違うので気になる方は下記公式サイトで別のスタッフにも質問した方がよい。

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ガリバー10年保証に加入する料金

年式や走行距離によって料金は変わります

 

保証料金を掲載している公式サイトを探してまとめましたので参考にして下さい。

10年保証参考価格

出典:ガリバー公式ブログより

 

出典:ガリバー公式ブログより

 

出典:ガリバー公式ブログより

 

保証料金 まとめ

保証料金は平均で10万円前後。新しい年式の保証料金は安いがメーカー保証で直る場合があるのでメーカー保証を調べてから加入した方が良い。カーセンサーの保証は項目が多く、大人気

 

 

 

輸入中古車の諸費用が高いと評判の理由

口コミを見ていると1つ、わかった事があります。

輸入車ディーラーでの購入が初めての方の多くが「高い」と言っているようです。

しかし、実は輸入中古車を専門的に扱っている中古車販売店はどこも高額なのです。

 

輸入中古車専門店は諸費用も高額、以下理由

輸入車が高い理由
  1. 相場全体が高い
  2. 部品1つ1つが高額
  3. 部品入荷に時間がかかる(1ヶ月以上もある)
  4. 同時交換部品が多い
  5. 専用工具が多数必要
  6. メンテナンス資料が有料
  7. コーティングと保証料が高い(リベラーラ)

このように輸入中古車を扱うのには費用と時間がかかります。

修理部品の入荷に時間がかかるだけで、代車の経費や置き場の経費もかかります。

輸入中古車をあまり扱わない販売店は輸入中古車の事情を知らないので、国産中古車と同じ感覚で展示販売して諸費用も変わりません。

そうなると普通の中古車販売店が輸入中古車で利益をあげるには極力整備を減らすしかありません。

整備が少ない安い輸入車か、整備をしっかりする高い輸入車か

この違いがリベラーラが高い言われる理由です。

 

こちらで値引きのコツが載っています)

 

 

 

中古車をリベラーラで買う注意点 

事故歴、修復歴ある車は販売しません!

リベラーラ麻布店以外は修復歴のある車は販売してません。修復歴は中古車最大のリスクです。

輸入中古車を購入する絶対条件が修復歴ナシ

 

と、私は思っています。

修復歴の基準やリスクなどは下記ページを参考にして下さい。

輸入車の修復歴がダメな理由
  1. 寸法など修復資料が乏しい
  2. 国産車より意外とコンピューター管理がガッチリ
  3. 1つ1つの部品精度が国産車より低い
  4. 輸入車は経験少ない工場で直すと重大故障する

以上の事から修復歴のある輸入中古車は修復が難しいとされています。

その点、リベラーラは安心ですが、正規ディーラーではありません。

正規ディーラーは整備資料も故障事例も整備研修も素晴らしいです。

リベラーラの輸入車の知識、経験は豊富ですが、正規ディーラーほどではありません。

 

絶対の安心を求めるなら正規ディーラー

 

でも正規ディーラーはかなり高いです。

リベラ―ラは諸費用が高い?

リベラ―ラは諸費用が高い口コミが多いですが、ディーラーもさほど変わりません。

輸入車の諸費用はどこも高いのが普通ですが、リベラ―ラは諸費用を削ることが出来る項目があるので、高いと思いましたら交渉しましょう。

リベラーラはディーラーに次ぐ輸入中古車専門店ですし、規模も大きいので、一般の中古車販売店よりは輸入中古車販売の信頼度は高いと思います。

 

注意する事!諸費用が高い噂が多いので必ず確認

まずはスタッフに希望する車の見積書をもらうと安心です。

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リベラーラは中古車の取り寄せは可能か

契約前の取り寄せは出来ない

遠方のリベラーラ店舗に希望の車があった場合、近くのリベラーラ店舗やガリバー店舗で現車が見れて商談が出来ると嬉しいです。

しかし、ガリバーは店舗ごと別会社のような感覚なので、いきなり近くのガリバーで他店の在庫車の商談することはあまりオススメ出来ません。

そういった場合、下記方法がベストです。

 

こちらからお問い合わせした方がスムーズ

 ガリバーの中古車探しのエージェント

 

上記から商談を進めていき、遠方に希望の車があった場合、細かな画像送信やテレビ電話で車の状態を細かく知ることが出来ます。

 

できる限りの現地で車を見ること!

口コミを見てもわかるように、中古車はトラブルがとても多い商品です。輸入中古車でしたらなおさらです。可能なら契約だけは現車を見たあとにしましょう。

 

 

リベラーラの在庫は全国納車可能

取り寄せ不可だが納車はどこでも可能

 

ここでいう取り寄せとは、「車を契約前に商談する為の取り寄せ」です。

契約後の運搬は納車です。

契約前の取り寄せは出来ませんが、納車は全国可能です。

契約して納車する場合、運搬費用はお客様負担になりますが、お近くのガリバー店舗に運んでもらえます。

その店舗でこれから車検などお世話になるかもしれませんが、納車された車や手続きなど疑問は購入したお店にして下さい。

 

質問は納車店舗ではなく、契約店舗に!

希望の店舗で納車されますが、全ての店舗で連携がとれているわけではないので、質問は直接、契約店にして下さい。アフターサービスはガリバーの指定するお店にお願いして下さい。詳しい流れは下記公式サイトでご質問してみて下さい。

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車をリベラーラで買取査定する注意点

リベラーラで輸入車買取してもらうのに注意する点はほとんどありませんが、国産車の買取査定は注意して下さい。

買取車の優位性

リベラーラは国産車も買取しますが輸入車が得意なので、査定時間や査定額の優位性を考えると国産車の買取査定は若干不利になります。

下取りなどでなければ、国産車の買取は通常のガリバーの方がお得です。

輸入車は装備品の価値が分かりにくい!

輸入車のプロ集団でもグレードやオプション、その他装備品の価値を見落とすことは多いです。ご自身で価値が分かっているようでしたら、ネットで価値のある根拠を探して、ご自分の意見と共にアピールして下さい。きっと査定額がアップするはずです。まずは下記公式サイトで概算価格を聞きましょう。

 

 

 

ガリバーリベラーラで失敗しない方法

契約後に他店に安くて状態が良い車あったり、標準装備品だと思っていた所がオプション品で装着されていないなど、どうしても納得いかない場合もあります。

しかしリベラーラは自分のうっかりミスでも対応できる驚きのサービスがあります。

 

リベラーラは納車後30日以内なら返品可能

 

しかし、公式サイトの返品条件を全て見てもらえばわかりますが、猛烈に損します。

返品サービスを考えての安易な契約はやめましょう。

 

こちらの公式サイトの返品条件をご確認下さい

輸入車販売 LIBERALA(リベラ―ラ)公式サイト

 

中古車購入で失敗しない方法まとめ
  1. 車をじっくり見る
  2. 低速、高速ともに試乗する
  3. 注文書は隅々までチェック
  4. できれば注文書がチェックできるプロに相談
  5. 大事な交渉決定書面で交わす。
  6. 保証はガリバー以外の別保証を検討する

ガリバーの保証は良いのかもしれませんが、ガリバーに縛り付けられ、自由に出来ません。

保証だけはカーセンサー保証やカービュー保証などをご利用しましょう。

 

 

 

End of article